인터넷 설치 후 해지 하는 방법과 위약금 관련 정리!
안녕하세요. 인터넷프렌즈입니다. 물건이든 음식이든 한 번 결정해서 사고 나면 환불까지의 과정이 굉장히 복잡하고 어렵습니다. 그런데 인터넷도 마찬가지입니다. 인터넷은 가입 후에는 설치 받기 전이라면 취소가 가능하지만 설치를 온전히 받으셨다면 취소가 불가능합니다. 설치를 받으셨다면 온전히 고객 책임이 되어서 해지시 위약금이 나오게 되며, 설치 받았던 대리점한테도 사은품 환수를 해야 하는 상황이 생기실 수 있습니다.
인터넷 설치후,, 여러 사정 때문에 해지 해야 한다면?
인터넷가입 후 해지 하는 방법은 간단하긴 합니다. 그냥 본사에 전화 하시어 해지 신청 하시면 되시는데요. 아마 여러가지 사정이 있으실텐데 본사 또는 대리점은 잘 들어주지 않습니다. 확실한 사유 또는 이유가 있어야 하는데요. 예를 들어 인터넷 속도 관련 또는 인터넷 연결 관련 문제가 있어서 해지를 해야 한다면 본사에 요청 하시면 해결 또는 방법을 찾아주실 것입니다.
그런데 단순 고객변심으로 인터넷가입 및 접수 및 설치 받으셨는데 해지 하셔야 한다면 그 부분은 오로지 고객에게 책임이 전가되기 때문에 사은품 반납 + 해지 위약금이 들게 됩니다. 억울하실 수 있지만 고객님 선택이시기 때문에 해지시 위 사항에 대한 책임을 무셔야 합니다. 위 사정이 아니라면 본사 요청 통해서 문의사항 진행 처리 하시면 되십니다.
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인터넷 해지 하고 싶고,, 위약금은 걱정 되고,, => 이런 고객 주목!
만약에 진짜 단순 변심이기도 하고 인터넷이 더 느려진거 같고 별로다 하시면 그때는 인터넷해지 하시는게 맞죠. 하지만 위약금이라던가 오히려 토해 내야 하는 상황이 생기다 보니 이럴때에는 인터넷 해지 본사에 신청하시어 넣으시고 저희 인터넷프렌즈 통해서 다른 통신사 가입하시고, 인터넷 신규 가입시 받을 수 있는 현금 지원부분을 받으시어 해지 위약금에 대체 하시면 되십니다. 그렇게 되면 인터넷 해지도 할 수 있고, 위약금도 내실 수 있습니다. 하지만 인터넷 신규 가입시 받을 수 있는 혜택은 없으시다는 단점이 있습니다. 사은품을 위약금으로 대체하기 때문입니다.
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